• Datum: 28 April 2010, 09:00 » 30 April 2010, 17:00
• Ort: Tagungsort Essen
• Stadt: Essen
• Land: Deutschland
• Website: Online-Anmeldung

Ihr Nutzen
In diesem Seminar werden Intention, Zweck und Nutzen interner Audits präsentiert, ebenso wird die veränderte Rolle des Auditors als interner Moderator, Trainer und QM-Coach vorgestellt. Ziel ist die Gewährleistung eines effizienten Einsatzes der internen Audits im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Sie vertiefen in diesem Training die fachlichen Hintergründe zur Durchführung interner Audits prozessorientierter QM-Systeme nach ISO 9001:2008 und trainieren Gesprächs- und Verhaltenstechniken in simulierten Auditsituationen.
Dieses Auditorentraining orientiert sich an der DIN ISO 19011. Sie lernen, präzise und zutreffende Feststellungen zu formulieren und voneinander abzugrenzen: positive Aspekte, Verbesserungspotenziale, Beobachtungen und Abweichungen.

Inhalte
• Schwerpunkte der DIN ISO 9001:2008: Risikomanagement und Prozessorientierung
• Arbeitsstile und Auditorenqualifikation
• Auditzweck und Auditarten (System, Prozess, Projekt)
• Audits praxisgerecht planen und vorbereiten
• Audittechniken kennen und richtig anwenden (Rollenspiele)
• Verbesserungspotenziale gezielt aufdecken
• Gesprächsführung, Kommunikation und Interviewtechnik
• Auditschlussfolgerungen erarbeiten
• Abschlussbesprechung und Auditbericht

Zielgruppe
Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsleiter sowie Führungskräfte, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach DIN ISO 9001:2008 tätig sind oder tätig werden.

Voraussetzungen
Grundkenntnisse der DIN ISO 9001:2008 werden erwartet, da diese Norm im Grundlagenkurs in der Breite erläutert wurde. Dieses Wissen kann auch durch Berufserfahrung erworben sein, z. B. durch die Arbeit an und in Prozessen, im Qualitätsmanagement oder in der internen Auditierung.

Sprache/Material
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch.

Abschluss
Sie erhalten nach erfolgreich abgelegter Prüfung ein DNV-Zertifikat zum Internen Auditor Qualitätsmanagement.

Dauer: 3 Tage

Preis: EUR 1.190,00 zzgl. 19 % MwSt.

Weitere Termine auf Anfrage.
Auch als Inhouse-Seminar möglich.

Ansprechpartnerin: Mira Tyminski, Tel. 0201/7296-221

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