• Datum: 10 May 2010, 09:00 » 11 May 2010, 17:00
• Ort: Tagungsort Essen
• Stadt: Essen
• Land: Deutschland
• Website: Online-Anmeldung

Ihr Nutzen
Wesentlich für den Geschäftserfolg eines Unternehmens ist die Fähigkeit, sich immer wieder systematisch zu hinterfragen und die eigene Leistung zu bewerten, um geeignete Zielsetzungen und Themen für die kontinuierliche Verbesserung zu erhalten. Erfolgreiche Firmen sind nachweislich in der Lage, Synergien und Erfolgsfaktoren im Unternehmen zu teilen. Nur wer systematisch die Ergebnisse seiner Schlüsselkennzahlen mit den kommunizierten Zielen vergleicht, ermittelt die richtigen Themen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Dazu ist der kluge Einsatz von Werkzeugen erforderlich, die zu neuen Lösungen und umsetzbaren Ideen führen. Wir zeigen Ihnen, welche Werkzeuge der ISO 9001:2008 Sie zur Weiterentwicklung Ihres prozessorientierten QM-Systems und zur Verbesserung Ihrer Unternehmensleistung einsetzen können.

Inhalte
• Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung, Problemfindung, Problembeschreibung, Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung
• KVP – Methoden zur Gewinnung neuer Ideen und pragmatischer Lösungsansätze: Szenariotechnik, Brainstorming, Ursache-Wirkungs-Diagramm und Portfolio-Analyse zur Beseitigung von Barrieren und Minimierung der Risiken
• Die Rolle des KVP-Coaches: Moderation und Visualisierung
• Zielgerichtete Fallbeispiele, Übungen, Teilnehmerpräsentationen und Rollenspiele

Zielgruppe
Jeder, der Unternehmensabläufe und kundenbezogene Prozesse mittels KVP verbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzungen
Keine Vorkenntnisse erforderlich.

Sprache/Material
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch.

Abschluss
Sie erhalten nach dem Training eine Teilnahmebescheinigung.

Dauer: 2 Tage

Preis: EUR 760,00 zzgl. 19 % MwSt.

Weitere Termine auf Anfrage.
Auch als Inhouse-Seminar möglich.

Ansprechpartnerin: Mira Tyminski, Tel. 0201/7296-221

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