Grundlagentraining zu ISO 9001
Komprimiertes Training für Ihr Handeln: Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagementsystem verstehen und umsetzen.
Qualitätsmanagementsysteme schaffen Werte
Ein stabiler Kundenstamm ist wünschenswert, aber mehr Kunden bedeuten für Unternehmen Wachstum und bessere finanzielle Ergebnisse. Das gelingt jedoch nur, wenn die Kunden zufrieden sind und das Produkt oder die Dienstleitung ihre Erwartungen erfüllt. Und genau hier fängt die Herausforderung für Unternehmen an. Ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen muss gleichbleibende Qualität liefern, um zufriedene Kunden zu haben und um neue zu gewinnen.
Entscheidend ist die Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf die Erfüllung von Kundenwünschen durch effiziente Unternehmensabläufe, um teure Fehler zu vermeiden. Damit die Kundenzufriedenheit verbessert wird, bedarf es der konsequenten Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems in allen Bereichen des Unternehmens.
Grundlage hierfür ist die international anerkannte Norm ISO 9001:2015. In diesem interaktiven Grundlagentraining lernen Sie, was für die Implementierung eines effektiven und effizienten Qualitätsmanagementsystems erforderlich ist.
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Persönliche Beratung
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